枝江融媒 目前，枝江市新就业群体数量已达6000余人，“送货路上出了事故，到底算谁的？”“大热天送货中暑了，算不算工伤？”“遇到恶意差评、吃‘霸王餐’的，我们该怎么维权？”……这些在外人眼里看似平常的日常琐碎，实则是困扰外卖骑手、快递员等新就业群体的“急难愁盼”真问题。

6月26日，枝江市司法局联合市委社会工作部、市公安局，精准对接新就业群体需求，开展了一场“普法服务零距离 暖新护航助前行”专项普法宣传活动，将法治关怀实实在在地送到了基层一线。

“点单式”普法，讲的都是“干货”

活动筹备阶段，工作人员深入一线站点，广泛征集新就业群体的法律需求，梳理形成涵盖“配送时效与交通安全”“高温极端天气补贴权益”“社保缴纳与大病医疗保障”“恶意差评及吃霸王餐维权”“综合通用普法”五大类目九项问题的“法治需求清单”。26日上午十点，新和小区新就业群体党群服务中心人声鼎沸，工作人员和律师“照单上菜”，从“劳动合同怎么签、薪酬纠纷怎么要”到“平台不合理派单导致交通事故责任如何划分、工伤怎么认定”，从“恶劣天气送货迟到被投诉，是平台罚则优先还是不可抗力免责”再到“恶意逃单是否涉嫌诈骗”“维权证据如何留存才具备法律效力”……一个个鲜活的案例剖析让略显枯燥的法律条文变得生动易懂，现场互动频频。

“面对面”问诊，开出法律“良方”

普法讲座结束后，现场热度不减。针对骑手和快递员们提出的工作中遇到的纠纷难题、权益受损后的困惑，律师趁热打铁，开展“一对一”法律问诊服务，耐心细致地答疑解惑，并结合每个人的实际情况给出专业、中肯的法律意见和建议。律师明确指出“恶意逃单”可能涉嫌诈骗或侵占，公安机关应予受理；遭遇辱骂或肢体冲突应立即报警并索要受案回执，帮助骑手们从“自认倒霉”转向“依法较真”。现场还发放了普法宣传资料50份。

一位刚咨询完的骑手小哥如释重负：“以前碰到恶劣天气或临时交通管控送餐迟了被客户投诉，总觉得是自己‘理亏’，赔钱了也不敢声张，今天听律师一分析，心里踏实多了，知道该怎么合法维权了！”

“心贴心”关怀，让城市更有“温度”

法治是最好的营商环境，也是新就业群体最坚实的后盾。此次专项普法活动中，律师还手把手教骑手们如何通过录屏、截图、保留语音记录等方式固定电子证据，为依法维权上好“双保险”。活动结束时，不少人主动添加了律师的联系方式，直言“以前觉得法律离我们很远，今天才知道，法律就在每一次派单、每一段路程、每一条差评背后等着我们。”这份被看见、被回应的踏实感，正是城市温度最真切的注脚。

下一步，市司法局将持续关注新就业群体的法治需求，把“法治需求清单”变为“长效服务清单”，以更接地气、更具实效的法治供给，让每一位在城市中奔波的奋斗者都能安心逐梦、有法可依。

一审：胡文汇

二审：徐露

三审：龚春梅