枝江融媒（通讯员  陈松涛  王秀竹）近日，2026年春季退役士兵陆续光荣返乡。为切实做好退役军人返乡报到服务工作，枝江市政务服务中心联合市退役军人事务局等部门，持续推进“退役军人服务一件事”落地落实，以“一站式、全流程、高效率”的集成服务，暖心护航退役军人返乡路。

一窗受理，集成服务“高效办”。整合退役军人事务、公安、人社、医保等多部门资源，将退役报到、预备役登记、户口登记（退役军人恢复户口）、优待证申领及信息采集等12项高频事项归集为“一件事”，设立“退役军人服务一件事”综合窗口，实行“一窗受理、内部流转、限时办结”。依托政务服务平台数据共享，申请材料压减70%，办理时限压缩至2个工作日内。退役军人凭身份证即可享受取号、办理、领证全流程优先服务，有效解决了以往“多头跑、反复交”的难题，切实提升退役军人办事便捷度。暖心护航，细节关怀“有温度”。窗口配备业务骨干和“枝心办”帮办代办员，为退役军人提供政策讲解、材料指导、全程帮办等“一对一”服务，确保办理过程顺畅高效。结合预备役登记规定，工作人员现场协助符合条件的退役军人完成预备役登记手续，引导其继续履行国防义务。窗口周边设置休息区，配备便民设施，发放政策宣传手册，详细解读就业创业、技能培训、优待抚恤等政策，让退役军人从返乡第一站便感受到家乡的尊崇与温暖。赋能长远，就业创业“助转型”。在高效办理报到手续的同时，延伸服务触角，同步开展信息采集、优待证申领指导等工作，重点围绕就业创业、技能培训、经济补助等政策进行解读对接，帮助退役军人及时掌握地方优待政策，顺利实现从“战场”到“职场”的角色转换。通过精准服务，助力退役军人更好融入社会、实现稳定就业创业，为其安居乐业提供持续保障。

据了解，枝江市政务服务中心将持续深化跨部门协同联动，在优化“退役军人服务一件事”上持续发力，以更有温度的服务情怀、更有力度的改革举措、更有速度的办事效率，不断提升政务服务质效，真正让退役军人获得感成色更足、幸福感更可持续、尊崇感更有保障。

一审：胡文汇

二审：徐露

三审：龚春梅