枝江融媒（ 通讯员 郭士达）9月5日上午，枝江市召开全市党建引领接诉即办工作推进会，全市83个热线承办单位分管负责人、经办人员及三方评价员共160余人参加会议。

会上，市政务服务数据局通报了全市1-7月份群众诉求处办情况，市委组织部副部长周明对下阶段重点工作提出明确要求；宜昌市城市运行管理中心总工程师高娥就“宜接就办”平台操作及群众诉求处办规范等方面开展专题培训。

会议强调：一是认识上要转理念、抓深化。各单位要深化对接诉即办工作的重视程度，从解决群众利益诉求、提高政务服务水平、建设人民满意服务型政府的角度出发，把接诉即办始终牢牢抓在手上，真正让人民群众在每个细节中都能感受到党委政府“想群众之所想、急群众之所急”的好作风。二是机制上要重健全、促提升。承办单位在办理过程中要主动向前、主动担当，坚持领办件“一接到底”、主办件“一牵到底”、协同件“一管到底”的原则，认真落实首接负责制和会商审核工作机制，对涉及多个部门共同办理的事项，要采取“吹哨报到”方式统筹推动各方力量和资源向基层倾斜，合力解决治理顽疾。三是责任上要再强化、再压实。要高位搭建协同配合、高效推进的诉求处办工作格局，切实完善由各镇（街道）、市直部门、承担公共服务职能的企事业单位组成的“即办”体系。纪检、督查部门要加强对诉求办理的跟踪问效，定期对一人多诉、多人同诉、群众不满意办件开展督办，直至问题闭环处置。同时，常态开展办件人员的工作培训，力求打造一支会办件、善协调的热线队伍，推动接诉即办工作再上新台阶。

一审：孙焱婕

二审：潘德铭

三审：龚春梅