枝江融媒（通讯员 陈秀山）为持续优化营商环境，提升政务服务便民质效，切实解决特殊群体办事难问题，近日，安福寺市场监管所主动下沉一线、靠前服务，为行动不便的特殊群众提供营业执照注销上门代办服务，用暖心、高效的便民举措打通政务服务“最后一公里”。

市民陈先生常年瘫痪在床，行动受限，无法亲自前往政务服务大厅办理营业执照注销业务，办事诉求难以落实。安福寺市场监管所工作人员在了解陈先生的诉求后，迅速对接核实具体情况，主动预约上门办理业务，精准对接群众急难愁盼问题。

办理当日，工作人员专程上门开展服务，现场核对办事资料、讲解办理细则，有序完成信息核验、线上材料报送等全部流程，一站式高效办结营业执照注销业务，让群众足不出户即可办妥烦心事。“身体不好出不了门，原本还担心手续没法办理，感谢工作人员上门帮我全程办好，服务特别贴心！”办结业务后，陈先生对市场监管部门的暖心服务给予高度肯定。

此次上门便民服务，是枝江市市场监管局践行为民服务宗旨、优化政务服务体验的生动实践。始终坚持以群众需求为导向，紧盯老年人、残疾人、重病行动不便者等特殊群体办事痛点，打破固定办事模式，主动延伸服务链条，把便民服务送到群众家门口。

下一步，安福寺市场监管所将持续深耕便民服务工作，持续完善延时服务、上门服务、全程帮办代办等便民机制，持续拓宽服务覆盖面、提升政务服务精细化水平，以温情高效的政务服务赋能营商环境优化，切实提升群众与市场主体的办事满意度和获得感。

一审：胡文汇

二审：徐露

三审：龚春梅