枝江融媒 （通讯员 周晨昀）“真是太感谢政府了！这么快就帮我解决了家门口的安全隐患，现在出门心里踏实多了！”3月17日下午，百里洲镇滨湖村村民怀着感激之情，将一面印着“修栏排患 护民平安 听民心声 解民所盼”的锦旗送到村委会，以此致谢基层干部高效处置民生隐患、切实为群众办实事。

据悉，3月15日下午，百里洲镇接到滨湖村村民通过12345政务服务热线反映的诉求，称其自家门前有一处水坑，坑边无防护设施，极易对老人、小孩的出行安全造成威胁，存在明显安全隐患。

民生无小事，枝叶总关情。接到热线转办后，滨湖村村委会第一时间响应，工作人员迅速赶赴现场核查情况，当即在水坑周边拉设警示带、划定危险区域，提醒过往村民注意安全。同时，村委会连夜联系维修施工队伍，敲定次日上门安装防护栏的解决方案，全力确保隐患早消除、群众早安心。

3月16日，维修队员与村委会干部冒雨准时抵达现场，分工协作，开展防护栏安装工作。测量、钻孔、固定、调试，每一个环节都严谨细致、一丝不苟，全程紧盯施工质量，确保防护栏牢固可靠。经过数小时奋战，崭新的防护栏稳稳立在水坑边缘，为群众出行筑起一道安全屏障。考虑到村民正值上班期间，工作人员还特意通过电话详细告知施工情况，用细致服务传递民生温度。

一面锦旗，一份认可；一句感谢，一份担当。此次高效处置民生隐患，不仅切实解决了群众的急难愁盼，更拉近了干群关系。据了解，百里洲镇将持续畅通民生诉求渠道，坚持民有所呼、我有所应，用心用情用力解决好群众身边的各类民生问题，以实际行动守护群众生命财产安全，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

一审：徐露

二审：赵程程

三审：龚春梅