枝江融媒（通讯员 吕玥）“本以为开店创业要跑多个部门、反复交材料，没想到来一趟政务中心就全搞定了，政策讲得透、手续办得顺，这下创业底气更足了！”近日，刚返乡的向先生在枝江市政务服务中心通过返乡创业“一件事”联办服务，一次性办结了创业政策指引、就业创业证申领、创业补贴申领、经营主体登记注册等多项业务，切实感受到了政务服务改革带来的便捷与温度。

流程整合“减环节”，关联事项“打包快办”

创新推出返乡创业“一件事”集成服务模式，将创业政策指引、档案接收、就业创业证申领、创业补贴申领、创业培训报名、创业担保贷款资格审核、养老保险新增/续保、社保卡申领、医保参保登记、医保关系转移接续、公积金异地转移接续、经营主体登记注册、纳税人信息确认等13项关联事项整合为“一件事”，实行“一次申报、一套材料、多部门协同审批”，办理时限从168个工作日压缩至12个工作日，跑动次数从12次减为1次，递交材料从42份精简至16份，切实为返乡创业者减负松绑，让创业起步更轻松。

双线融合“优服务”，一表申请“便捷易办”

深耕“线上+线下”深度融合的服务体系，线下政务服务大厅设立返乡创业“一件事”综合窗口，配备服务专员，提供“一表申请、一套材料、一站办结”的全流程帮代办服务，耐心解答政策疑问、全程指导材料填报，用精细化服务化解创业者办事难题；线上依托湖北政务服务网实现“一网通办”，创业者足不出户即可提交申请、查询进度，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。

政策直达“强支撑”，增值赋能“安心好办”

聚焦返乡创业核心需求，在政策精准推送与直达快享基础上，升级全链条增值服务，为创业者筑牢发展根基。全面梳理人才招引、职业培训、创业扶持、住房安居等多部门政策，形成《枝江市返乡创业政策清单》《枝江市惠民惠企政策“免审即享受”清单》等，线上通过政府官网、惠企服务平台专栏精准推送，线下在政务大厅惠企政策服务专区安排专人解读，让政策红利精准触达每一位返乡创业者。

据了解，枝江市政务服务数据局将持续深化“高效办成一件事”改革，升级服务模式、加大宣传力度，用更优质、更高效、更暖心的政务服务，为枝江经济高质量发展注入新活力。

一审：徐露

二审：何唯

三审：龚春梅