枝江融媒 “太感谢周护士了！要是没有你，我们真不知道该怎么办！”董市镇福利院刘爷爷的家属握着护士周媛媛的手，连声道谢。这温情的一幕，是市人民医院延伸护理服务的生动缩影，更是“六心服务”理念扎根临床的有力见证。

12月11日，暮色四合，华灯初上。枝江市人民医院甲乳泌尿外科护士周媛媛结束了一天忙碌的工作，正准备踏上归家路，一通急促的电话骤然响起。电话那头，董市镇福利院刘爷爷的家属语气焦灼，称老人的膀胱造瘘管突发堵管，护工和家属尝试了多种办法都无法解决，老人也因不适烦躁不安。

“别急，我马上过来！”没有丝毫犹豫，周媛媛挂断电话后立刻赶往福利院。此刻，天色渐暗，但她心中只有一个念头——尽快为老人解除痛苦。抵达福利院后，周媛媛顾不上片刻休息，立即做好相关准备工作，熟练地为刘爷爷进行评估检查。消毒、抽吸、冲洗、调整管道位置……每一个操作都精准规范、有条不紊。凭借扎实的专科护理功底和丰富的临床经验，堵塞的造瘘管很快恢复通畅，刘爷爷的神情也逐渐舒展。

问题解决后，周媛媛并未急于离开。她耐心地向家属和护工讲解膀胱造瘘管日常维护的要点，手把手示范管道固定、清洁消毒的正确方法，反复叮嘱他们留意引流液的颜色、量和性状，遇到异常情况要第一时间联系医院。

当周媛媛处理完所有事宜返程时，夜色已深。路灯的光晕洒在她疲惫却坚定的身影上，尽管一路奔波，但想到家属如释重负的笑容，她的心中满是暖意。

    一直以来，市人民医院护理团队始终将患者需求放在首位，锚定“六心服务”核心目标，着力推进延伸护理服务，打破医院与家庭的壁垒，让优质护理触手可及，让“六心服务”的温暖光芒，照亮了更多患者的健康之路。

一审：胡文汇

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