枝江融媒（通讯员 周丽）近日，胡家嘴村组织志愿者开展“暖心助老”专项行动，为辖区内行动不便的老年人提供上门养老认证服务，切实解决特殊群体“认证难”问题。

活动中，志愿者们逐户上门，耐心协助老人完成身份信息核对、人脸识别等认证流程，同时为老人及家属讲解养老认证的重要性和操作方法。对于听力、视力不佳的老人，志愿者们手把手、面对面地进行指导，确保认证工作高效完成。

“子女不在身边，我腿脚又不好，多亏了志愿者们上门帮忙，真是太贴心了！”王爷爷感动地说道。

未来，胡家嘴村将持续聚焦群众需求，优化便民服务举措，用实际行动践行志愿服务精神，不断提升村民的获得感和幸福感。

一审：何唯

二审：潘德铭

三审：龚春梅